Política de Privacidad

En ChaChaChat.es (en adelante, "la App") nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes al respecto, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Datos que recopilamos

Según el uso que hagas de ChaChaChat.es, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de registro: nickname o nombre de usuario, avatar seleccionado y, si inicias sesión con un proveedor externo (p. ej. Google), tu nombre y correo electrónico asociados a esa cuenta.
• Datos de uso del servicio: mensajes enviados en las salas de chat, salas visitadas, fecha y hora de conexión.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores de sesión, registros de errores.
• Datos de pago: gestionados por la pasarela de pago correspondiente; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

2. Finalidades y base legal del tratamiento

Finalidad	Base legal (RGPD)
Prestar el servicio de mensajería y gestionar tu cuenta/sesión	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) — Términos y Condiciones
Moderar contenidos y prevenir usos fraudulentos o abusivos	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Atender consultas o solicitudes enviadas al correo de contacto	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o ante requerimientos judiciales)	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Analítica de uso (solo si está activada, ver sección de Cookies)	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

3. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la App o hasta que decidas eliminarlos tú mismo/a, solicitando la baja de tu cuenta. Los mensajes enviados en las salas públicas de chat se conservan únicamente durante 2 horas, transcurridas las cuales se eliminan automáticamente.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato, entre ellos:

• Pasarela de pago: Stripe, como proveedor independiente sin relación societaria con ChaChaChat.es.
• Autenticación externa: Google.
• Herramientas de analítica: Google Analytics (Google Ireland Limited), solo si aceptas las cookies analíticas — ver sección de Cookies.

También podremos comunicar tus datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo.

5. Transferencias internacionales de datos

En caso de que alguno de nuestros proveedores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), la transferencia se realizará conforme a alguna de las garantías previstas en el RGPD (por ejemplo, decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo). Puedes solicitar más información sobre estas garantías escribiendo a hola@chachachat.es.

6. Tus derechos

Como persona usuaria, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto de tus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@chachachat.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), control de accesos y copias de seguridad periódicas. No obstante, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

8. Menores de edad

El uso de ChaChaChat.es está dirigido a personas mayores de 14 años, de acuerdo con lo previsto en el artículo 7 de la LOPDGDD sobre el consentimiento de los menores de edad. Si detectamos datos de una persona menor de dicha edad sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales, procederemos a eliminarlos.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes gestionar tu elección en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página.

Tipo	Finalidad	¿Requiere consentimiento?
Técnicas / necesarias	Recordar tu elección sobre el aviso de cookies (almacenamiento local del navegador).	No (art. 22.2 LSSICE)
Analíticas — Google Analytics	Medir el uso agregado del sitio (páginas vistas, procedencia del tráfico) para mejorar el servicio. Proveedor: Google Ireland Limited / Google LLC.	Sí — solo se activan si pulsas "Aceptar" en el banner de cookies

Antes de que aceptes, estas cookies analíticas se mantienen bloqueadas mediante el Consent Mode de Google (denegación por defecto en el propio código de la página). Si rechazas o no interactúas con el banner, no se activan.

Google puede tratar estos datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEUU), acogiéndose a las garantías previstas en el RGPD (p. ej. el marco de adecuación UE-EEUU de protección de datos). Más información en la política de privacidad de Google.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Responsable del tratamiento

Titular	•••• ••••••• ••••••••••••••••
NIF	•••••••••
Domicilio	•••••••••••••••••••••
Email de contacto	hola@chachachat.es

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a hola@chachachat.es.